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WirelesSestri - FAQ

Cos’è WirelesSestri?

WirelesSestri è il servizio di accesso gratuito alla rete internet attraverso hotspots wireless (ovvero aree coperte da una rete di accesso ad internet senza fili), che il Comune di Sestri Levante mette a disposizione dei cittadini e degli ospiti, attraverso la propria struttura informatica.

Il servizio è a pagamento?

L’accesso agli hotspots è gratuito ed aperto a tutti, tramite una procedura di registrazione o, per gli utenti già registrati, di autenticazione.

Ci sono limitazioni alla navigazione?

Il servizio permette la navigazione sui siti istituzionali e di informazione turistica, oltre all’accesso ai servizi di posta elettronica, ai social network, e a tutte le risorse della rete Internet, salvo le limitazioni previste nelle norme di navigazione.

Dove sono le aree in cui è possibile connettersi?

Le aree in cui è disponibile il servizio  sono le seguenti:
• Piazza Matteotti, nell’area circostante il Palazzo Comunale
• Viale Dante, nell’area circostante gli uffici comunali
• Largo Colombo
• I giardini Mariele Ventre
• Piazza della Repubblica
• Attorno al Centro di Aggregazione Giovanile Casette Rosse
• Piazza Brigate Partigiane
• Via Salvi, parcheggio a fronte e giardini pubblici antistanti 
Il servizio è inoltre disponibile all’interno della Biblioteca Civica Fascie Rossi, con procedure di registrazione specifiche (vedi oltre); e della Biblioteca Civica di Riva Trigoso, gratuitamente con collegamento tramite la rete comunale fissa.

Come posso accedere al servizio?

Per accedere al servizio è necessario registrarsi; la registrazione può avvenire in diversi modi:
- Direttamente in un’area coperta dal servizio: aprendo il browser l’utente troverà sul proprio dispositivo di navigazione l’indicazione della presenza di una rete wireless, e l’apertura della maschera di registrazione/ autenticazione. Potrà quindi  registrarsi inserendo nella maschera nome e cognome, indirizzo email e numero di telefono cellulare. Al temine della procedura,  riceverà sul proprio cellulare un SMS gratuito con le credenziali di navigazione,; gli stessi dati saranno trasmessi con una email all’indirizzo specificato nella maschera di registrazione.
- Aprendo la maschera di registrazione nella pagina dedicata sui siti istituzionali del comune di Sestri Levante (www.comune.sestri-levante.ge.it http://www.sestri-levante.net)
- Personalmente, presso l’ufficio informatica del Comune di Sestri Levante, nella sede di Viale Dante, negli orari di apertura degli uffici comunali (dal lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 13.00 il lunedì e mercoledì anche dalle ore 14.30 alle ore 17.30 ed il sabato dalle ore 9.00 alle ore 13.00); o presso una delle Biblioteche del Sistema Biliotecario Comunale, in orario di apertura
Se l’utente è già registrato, sarà sufficiente inserire le credenziali di navigazione, che rimangono sempre le stesse. L’utente avrà la possibilità di modificare periodicamente la propria password.

Ho dimenticato la password ...
Dalla schermata di apertura del servizio potrai attivare la richiesta di una nuova password

Voglio cambiare la mia password ...
Dalla schermata di apertura del servizio potrai accedere al servizio di modifica della password.

Che apparecchi posso usare per navigare su Internet?
Il Servizio può essere utilizzato con le proprie apparecchiature portatili (PC, telefonini, smartphone, palmari, ecc) compatibili e dotate di scheda wireless certificata dal marchio Wi-Fi, opportunamente configurate. SI ricorda cheil servizio non comprende il supporto tecnico per la configurazione degli apparati degli utenti (anche se possono essere richiesti chiarimenti e supporto online al servizio informatica: informatica@comune.sestri-levante.ge.it)

Riesco ad immettere le mie credenziali ma non  riesco a navigare.
Il servizio utilizza il sistema di navigazione tramite PROXY.
Le informazioni del proxy vengono di norma attribuite automaticamente all'atto della connessione ma in alcuni casi ciò non avviene ed è quindi necessario immettere tali dati manualmente.
Occorre quindi aprire le impostazioni del browser utilizato (Internet explorer, Firefox, Safari, Opera o quant'altro), spostarsi nel menu corrispondente ai parametri di connessione PROXY, ed impostare i seguenti dati:
Indirizzo IP:                      192.168.250.2
Porta:                               3128
Selezionare anche :           Utilizza lo stesso proxy per tutti i protocolli
N.B.: l'impostazione manuale del PROXY risulta necessaria per poter visualizzare il contenuto di siti che utilizzano il protocollo di sicurezza, ovvero accessi a Banche, Posta elettonica (es. Hotmail), P.E.C., ed altro simile).

Quali sono le norme di navigazione?
Con il servizio WirelesSestri è vietato:
• conseguire accesso non autorizzato alle risorse connesse alla Rete
• influenzare negativamente la regolare operatività della Rete o restringerne l'utilizzabilità e le prestazioni per gli altri utenti
• alterare l'integrità di informazioni contenute su altri computer
• violare la riservatezza di altri utenti
• provocare trasferimenti non autorizzati di informazioni (software, database, ecc.)
• attivare sessioni peer to peer
• violare la legislazione vigente
• violare norme penali relative al settore informatico e della comunicazione elettronica, oltre ad altra disposizione generale di legge
• violare le leggi in materia di diritto di autore e tutela della privacy
• rivendere a terzi la connettività o fare qualunque uso commerciale dell'accesso
• accedere a siti che per contenuti ed immagini siano in contrasto con le finalità pubbliche del servizio (siti pornografici, erotici, ecc.).
L'utente si impegna a:
• a custodire con cura i codici d'accesso rilasciati per accedere al servizio
• riconoscere che il Comune di Sestri Levante non è responsabile in alcun modo per il contenuto, la qualità, la validità di qualsiasi informazione reperita in rete
• non recare disturbo o danno agli altri utilizzatori della Rete tramite l'invio di messaggi di posta elettronica commerciali, propagandistici, pubblicitari, relativi ad argomenti/pratiche discutibili (es. catena S. Antonio), o comunque, messaggi informativi telematici non espressamente richiesti
• non compiere azioni di e-mail indiscriminato (spamming)
• assumersi la totale responsabilità per il contenuto dei messaggi trasmessi
• assumersi in generale ogni responsabilità derivante dall'uso del servizio Wireless

Per qualsiasi ulteriore informazione si rimanda al Regolamento di Utilizzo del servizio WirelesSestri.